Heb je een vraag?

Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op.

Over de app

Werkt Herstello met elk keuringsrapport?

Ja. Je uploadt het PDF-rapport en sleept over de constatering die je hebt opgelost. Herstello onthoudt waar hij stond, dus je oplossing verwijst automatisch naar het juiste nummer. Het maakt niet uit welk inspectiebedrijf de keuring heeft gedaan of welke norm erin staat.

Wat ziet mijn inspecteur?

Eén PDF met jouw logo. Elke oplossing staat onder het constateringsnummer uit zijn eigen rapport, met je foto's erbij. Hij heeft geen account nodig en ziet niets in je app. Meer daarover staat op de pagina voor inspecteurs.

Werkt de app ook offline?

Ja. Je kunt op locatie werken zonder internetverbinding. Zodra je weer verbinding hebt, synchroniseert de app automatisch.

Op welke apparaten werkt Herstello?

De mobiele app is beschikbaar voor iPhone en Android. Het webdashboard werkt in elke moderne browser.

In welke talen werkt de app?

Nederlands en Engels. Handig als een monteur liever Engels leest.

Kan ik het rapport aanpassen met mijn eigen logo?

Ja. Je kunt je eigen logo en huisstijl instellen via het webdashboard. Dit geldt voor alle gebruikers in je abonnement.

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?

Je projecten staan 6 maanden in de cloud en blijven daarnaast op je eigen apparaat staan. Elk rapport dat je verstuurt heb je zelf als PDF, en je kunt op elk moment alles downloaden vanuit het dashboard. Wil je langer in de cloud bewaren, mail me dan.

Account en team

Hoe maak ik een account aan?

Klik op "Gratis proberen", vul je gegevens in en je kunt direct je eerste rapport aanmaken. De eerste 5 dagen zijn gratis.

Kan ik monteurs toevoegen aan mijn account?

Ja. Voeg gebruikers toe aan je abonnement en wijs opdrachten toe aan je monteurs. Je betaalt per gebruiker met staffelkorting bij meer teamleden.

Kunnen monteurs elkaars projecten zien?

Nee. Monteurs zien alleen de projecten die aan hen zijn toegewezen. De projectleider of eigenaar heeft het volledige overzicht.

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik opzeg?

Na opzegging heb je 30 dagen om je gegevens te exporteren. Daarna worden de centraal opgeslagen gegevens verwijderd. Gegevens op je apparaat blijven beschikbaar.

Betalingen

Hoe worden betalingen verwerkt?

Betalingen worden verwerkt via Mollie. Wij slaan geen creditcard- of bankrekeningnummers op.

Hoeveel korting krijg ik bij meer teamleden?

Vanaf 6 teamleden gaat de prijs per gebruiker omlaag. Hoeveel dat is, hangt af van het aantal. Mail me hoeveel mensen het worden, dan reken ik het voor je uit en heb je het antwoord dezelfde dag.

Krijg ik een factuur?

Ja. Je ontvangt automatisch een factuur per e-mail bij elke betaling. Facturen zijn ook terug te vinden in je accountinstellingen.

Kan ik maandelijks opzeggen?

Ja. Je kunt op elk moment opzeggen. Je abonnement loopt dan tot het einde van de maand die je al hebt betaald.

Staat je vraag er niet bij?

Neem gerust contact op. We reageren binnen 24 uur op werkdagen.

Contact opnemen